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牛阵论坛用户查话费发现余额骤减 移动称系统正在恢复中

发布日期:2021-07-04 07:47   来源:未知   阅读:

  昨天上午,不少市民向本报拨打电话反映,查询话费余额时,858001.com最低气温跌至个位数!恩施的阴雨天气还会持续多久?出现语音提示的余额少于实质余额的情况。移动方面解释称,由于月初查询高峰段时,负荷量较大导致,目前正在逐步恢复中,不会对用户实际余额造成影响。

  市民李先生说,他是移动的卡号,办了10元每月的短信和电话的消费服务,每月初都会自动扣掉,昨天上午他查询话费时,语音服务中称,他的线元,中间没有消费过,月初只扣10元钱,怎么会都没有了。”他上班后发现,不少同事在查询话费时,同样出现话费被超额扣除的情况牛阵论坛,“低的少了10块,多的少了100块”。发现不对后,他们立即拨打电话询问移动客服,对方解释称由于系统出现故障,目前正在进行维修。

  移动方面相关负责人称,每个月初都会出现查询高峰段,由于负荷量较大,导致了少部分用户在短时间的高峰时段内,查询时出现余额不对称的情况,目前正在逐步恢复的过程中,不会对用户的实质话费余额造成影响。(记者李靖)

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